Αυτό το πρόγραμμα είναι πλέον ιστορία. Όσοι λοιπόν δεν εκμεταλλεύτηκαν την προσφορά να μην περιμένουν δωρεάν επισκευή από σήμερα.

Προβλήματα με το πληκτρολόγιο πεταλούδας του MacBook από το 2015

Για πολύ καιρό, η Apple χρησιμοποιούσε πληκτρολόγια με τον μηχανισμό ψαλιδιού στα MacBook. Μετά ήρθε το MacBook 12 ιντσών το 2015 με πληκτρολόγιο με μηχανισμό πεταλούδας. Οι δοκιμαστές και οι χρήστες εντόπισαν γρήγορα ένα πρόβλημα αφού η διαδρομή των κλειδιών ήταν πολύ μικρή και μερικοί θα μπορούσαν ακόμη και να κολλήσουν. 

Η Apple συνέχισε με τον μηχανισμό πεταλούδας με τα MacBook Pro το 2016. Αυτή ήταν η δεύτερη γενιά του μηχανισμού, αλλά δεν βοήθησε και η κριτική συνεχίστηκε στο Διαδίκτυο. Μετά ήταν το νέο MacBook Air, πάλι με το ίδιο σύστημα. Αρκεί να πούμε ότι οι επικρίσεις άρχισαν να είναι όλο και πιο πολλές.

Τον Μάιο του 2018, μια ομαδική αγωγή κατά της Apple εμφανίστηκε στις Ηνωμένες Πολιτείες . Οι ενάγοντες πίστευαν ότι η Apple γνώριζε την κατάσταση και δεν έκανε τίποτα. Ένα μήνα αργότερα, η Apple ξεκίνησε το πρόγραμμα επισκευής της.

Ένα δωρεάν πρόγραμμα επισκευής το 2018

Εκείνη την εποχή, η Apple μίλησε για ένα πρόβλημα πληκτρολογίου σε ένα «μικρό ποσοστό» MacBook και απαρίθμησε τρία στοιχεία:

  • Γράμματα ή χαρακτήρες επαναλαμβάνονται απροσδόκητα.
  • Τα γράμματα ή οι χαρακτήρες δεν εμφανίζονται.
  • Ένα ή περισσότερα κλειδιά φαίνονται «κολλημένα» ή δεν ανταποκρίνονται σταθερά.

Τα επιλέξιμα μοντέλα ήταν τα εξής:

  • MacBook (Retina, 12 ιντσών, αρχές 2015)
  • MacBook (Retina, 12 ιντσών, αρχές 2016)
  • MacBook (Retina, 12 ιντσών, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13 ιντσών, 2018)
  • MacBook Air (Retina, 13 ιντσών, 2019)
  • MacBook Pro (13 ιντσών, 2016, διπλές θύρες Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 ιντσών, 2017, διπλές θύρες Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 ιντσών, 2019, διπλές θύρες Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 ιντσών, 2016, τέσσερις θύρες Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 ιντσών, 2017, τέσσερις θύρες Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 ιντσών, 2016)
  • MacBook Pro (15 ιντσών, 2017)
  • MacBook Pro (13 ιντσών, 2018, τέσσερις θύρες Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 ιντσών, 2018)
  • MacBook Pro (13 ιντσών, 2019, τέσσερις θύρες Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 ιντσών, 2019)

Συγγνώμη το 2019 και ψαλίδι πληκτρολόγιο το 2020

Αποδεικνύεται ότι η ιστορία δεν τελειώνει εκεί. Τον Μάρτιο του 2019, η Apple ζήτησε συγγνώμη για το πληκτρολόγιο πεταλούδα στα MacBook της, δηλώνοντας: «Γνωρίζουμε ότι ένας μικρός αριθμός χρηστών αντιμετωπίζει προβλήματα με τα πληκτρολόγια πεταλούδας τρίτης γενιάς και λυπούμαστε. Η συντριπτική πλειοψηφία των χρηστών φορητών υπολογιστών Mac έχουν μια θετική εμπειρία με το νέο πληκτρολόγιο .

Έπρεπε να περιμένουμε μέχρι το MacBook Pro 16 ιντσών τον Νοέμβριο για επιστροφή στο πληκτρολόγιο με τον μηχανισμό ψαλιδιού. Στη συνέχεια, η Apple το πρόσφερε στο MacBook Air τον Μάρτιο του 2020 και στο MacBook Pro 13 ιντσών τον Μάιο του ίδιου έτους.

Τελικά, η Apple συμφώνησε το 2022 να πληρώσει 50 εκατομμύρια δολάρια για να διευθετήσει την ομαδική αγωγή. Οι χρήστες μπορούσαν να λάβουν μια πληρωμή μεταξύ 50 και 395 $, ανάλογα με την περίπτωση.