Πρόσφατα, οι χρήστες του YouTube σε smartphone ανέφεραν προβλήματα με σφάλματα, σφάλματα αναπαραγωγής βίντεο και αστάθεια και άλλα σφάλματα στην εφαρμογή. Η Google αντέδρασε επιβεβαιώνοντας αυτές τις δυσλειτουργίες και προσφέροντας μια λύση, με συγκεκριμένες οδηγίες για τους χρήστες iOS.
Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής iOS από το YouTube
Οι καταγγελίες, οι οποίες μεταδόθηκαν ιδίως στο Reddit , αφορούσαν τις εκδόσεις Android και iOS της εφαρμογής YouTube. Σε ένα μήνυμα που δημοσιεύτηκε στο φόρουμ υποστήριξής της , η Google συνέστησε αρχικά την απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής από το Play Store (Android) ή το App Store (iOS) ενώ περίμενε μια ενημέρωση. Σύμφωνα με μια πρόσφατη ενημέρωση αυτής της ανάρτησης, τα σφάλματα έχουν πλέον διορθωθεί.
Για χρήστες Android, μια απλή ενημέρωση μέσω του Play Store είναι αρκετή για να αποκαταστήσει τη σωστή λειτουργία. Από την άλλη, οι κάτοχοι iPhone ή iPad θα πρέπει να προχωρήσουν περισσότερο. Η Google λέει ότι η πλήρης επανεγκατάσταση της εφαρμογής από το App Store είναι απαραίτητη για την επίλυση των προβλημάτων στο iOS. Αυτό το βήμα, αν και απλό, μπορεί να είναι επαχθές για ορισμένους χρήστες.
Παρά τις συζητήσεις στο Reddit και σε άλλα μέρη, η κλίμακα των συντριβών δεν φαίνεται να δικαιολογεί επίσημη επικοινωνία από την ομάδα του YouTube στα κοινωνικά δίκτυα. Αυτό υποδηλώνει ότι το πρόβλημα, αν και πραγματικό, δεν έχει επηρεάσει την πλειοψηφία των χρηστών. Ωστόσο, η Google ενήργησε γρήγορα για να περιορίσει τον αντίκτυπο.