Η Apple συμφώνησε να καταβάλει πρόστιμο 150.000 δολαρίων στην πολιτεία του Νιου Τζέρσεϊ για τον διακανονισμό χρεώσεων που σχετίζονται με ελαττωματικές αναγραφές τιμών στα Apple Stores. Αυτή η ποινή αντιπροσωπεύει τη μεγαλύτερη που έχει επιβληθεί ποτέ από την Υπηρεσία Καταναλωτικών Υποθέσεων του Νιου Τζέρσεϊ για παραβίαση του Νόμου περί Τιμολόγησης Εμπορευμάτων, σύμφωνα με τον Γενικό Εισαγγελέα Matthew J. Platkin.
Παρατηρήθηκε επαναλαμβανόμενη παράβαση σε 11 καταστήματα της Apple.
Η υπόθεση αφορά 11 καταστήματα που βρίσκονται σε όλο το Νιου Τζέρσεϊ, αν και οι ακριβείς τοποθεσίες τους δεν έχουν αποκαλυφθεί. Ο Εισαγγελέας Matthew J. Platkin καταδίκασε έντονα αυτές τις πρακτικές, δηλώνοντας ότι σε μια εποχή υψηλού πληθωρισμού, «οι καταναλωτές αξίζουν να γνωρίζουν τι πληρώνουν ». Κατηγορεί την εταιρεία του Tim Cook ότι αφήνει τους πελάτες της «στο σκοτάδι» παραβιάζοντας επανειλημμένα τον νόμο.
Δεν είναι η πρώτη φορά. Το 2017, μια φιλική συμφωνία επέβαλε μια αρχική επιθεώρηση των ίδιων καταστημάτων λιανικής πώλησης μετά από προβλήματα με τα συστήματα ψηφιακής επισήμανσης. Οι νέοι έλεγχοι αποκάλυψαν ότι πολλά τραπέζια επίδειξης εξακολουθούσαν να μην έχουν πληροφορίες τιμολόγησης. Κοινά αξεσουάρ, όπως καλώδια φόρτισης, θήκες iPhone και εξοπλισμός ήχου, προσφέρονταν προς πώληση χωρίς να αναγράφονται τιμές σε κοντινή απόσταση.
Εκτός από τις ελλείπουσες τιμές, οι ερευνητές σημείωσαν ότι πολλά καταστήματα της Apple δεν παρουσίασαν με σαφήνεια τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων τους. Ως αποτέλεσμα, η νέα συμφωνία επιβάλλει αυστηρές λειτουργικές αλλαγές στην Apple.
Από εδώ και στο εξής, τα είδη μπορούν να διατεθούν προς πώληση μόνο εάν φέρουν σαφή ετικέτα. Το πιο σημαντικό είναι ότι η Apple πρέπει να σταματήσει να απαιτεί από τους πελάτες να αλληλεπιδρούν με μια ηλεκτρονική συσκευή για να ανακαλύψουν την τιμή ενός προϊόντος, τερματίζοντας μια κοινή πρακτική στα καταστήματά της. Η σαφής αναγραφή των όρων επιστροφής χρημάτων καθίσταται επίσης υποχρεωτική για τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προστασίας των καταναλωτών.
